Onlangs sprak ik met iemand waarmee ik eerder een workshop
over AI en ChatGPT had bijgewoond. Ik was gelijk impopulair, want ik ben geen
groot voorstander van AI. Dit wijt ik deels aan mijn grote voorliefde voor Science
Fiction, en dat ik de waarschuwing van Arnold Schwarzenegger aan
John Connor toch wel ter harte heb genomen. Zij was echter idolaat en ging er
volop mee aan de slag. Dus nu we elkaar weer spraken was ik benieuwd hoe zij en
haar 'nieuwe copywriter' aan de slag gingen.
Het maken van haar content ging superlekker. Met ChatGPT genereerde ze binnen no-time de ene post naar de andere. Toen ik haar vroeg naar de prestaties van haar content gaf ze toe dat ze eigenlijk minder
reacties, views en likes kreeg op haar AI content. Haar accounts zijn niet gegroeid in volgers en hebben evenmin geleid tot meer leads. Zelf was ze daar verbaasd over, maar ik vond het niet heel verrassend. Computers zijn superhandig, immers niet meer weg te denken uit onze maatschappij, maar geen volwaardig vervanger voor mensen.
1.
AI kent geen emotie, jouw klanten wel.
Eén van mijn credo's is: Mensen doen zaken met mensen. Daarom zijn goede
relatiebeheerders in jouw bedrijf goud waard. Zij brengen betrouwbaarheid en
gunning met zich mee omdat jouw klanten zich gezien en gehoord voelen. De
sleutel daarin is emotie en behoefte. Dit is iets wat een computer niet
begrjpt. Ja, AI herkent patronen en kan woorden combineren. Maar de toon of
nuances die een tekst nét even treffender maken in een situatie, daar is Chat
GPT blind voor.
Een sterke tekst raakt mensen en trekt de aandacht. Een copywriter brengt jouw
boodschap over van mens tot mens.
2.
Generiek in plaats van uniek
Waar veel niet meer bij stilstaan: AI baseert wat het genereert op bestaande teksten.
Dus wat al eerder geschreven is door andere copywriters of auteurs. Voor de
output werkt AI met standaard formules, -structuren en zinnen. AI werkt op basis van patroonherkenning voor in- en output, en geeft de voorkeur aan de dingen die veel voorkomen. Waarmee de door jou gegenereerde teksten vlak zijn en niet
weerklinken met jouw unieke stem. Maar jij, jouw bedrijf en jouw
klanten zijn een unieke combinatie. Een copywriter verdiept zich in jou en jouw
doelgroep zodat de boodschap écht aansluit en onderscheidend is van de rest.
3.
Aanpassingsvermogen
Natuurlijk kun je ChatGPT je tekst nog even laten aanpassen. Sterker nog, het
programma vraagt jou zelfs of je nog aanpassingen wenst na alles wat je genereert. Super handig toch?
Maar weet je zelf of deze aanpassingen wel een verbetering zijn? Of dat de
oorspronkelijk gegenereerde tekst überhaupt aansluit? Werken met een copywriter
is daarom zo fijn: je kunt overleggen van mens tot mens. Of heb je helemaal
GEEN IDEE wat er in jouw blog of e-mail moet komen te staan? Heb je slechts wat
aantekeningen op een bierviltje? Jouw copywriter weet er wel raad mee!
Mijn conclusie?
AI kan veel en is zeker een handig hulpmiddel. Maar het is geen vervanger voor
menselijke connectie en interactie. Wil je verder gaan dan informeren, dus
overtuigen en converteren? Dan is een copywriter nog altijd een waardevolle
aanwinst. En jij als ondernemer weet zelf ook heel goed dat mensen zaken doen
met mensen. Waarom zou jij als je mensen wilt bereiken je volledig laten leiden
door AI?